Support

If you need help, contact: toraxs@hotmail.com

What to include in your email

RediQuo version (see About window)
macOS version
Connection mode (Standalone/Cluster), whether SSH tunnel/TLS is enabled
Exact error message (copy from UI)
Optional: a sanitized snippet from the latest log file

Troubleshooting

SSH handshake failed / Failed getting banner: verify SSH host/port is correct and that the port speaks SSH. Try ssh -vvv -p PORT user@host.
SSH key / TLS CA file errors: open Settings → Bookmarks and relocate the file if the bookmark is stale/broken.
Connection timeout: increase Settings → Interactions → Connect Timeout, and verify network reachability.

支持

需要帮助请联系：toraxs@hotmail.com

邮件建议附带信息

RediQuo 版本号（About 窗口可见）
macOS 版本
连接模式（Standalone/Cluster）、是否启用 SSH 隧道/TLS
完整报错信息（从界面复制）
可选：最新日志文件的脱敏片段

常见问题排查

SSH handshake failed / Failed getting banner：确认 SSH 的 host/port 是否正确，以及该端口确实是 SSH 服务。可尝试 ssh -vvv -p PORT user@host。
SSH key / TLS CA 文件问题：打开设置 → 书签，若状态为需更新/失效，使用 Relocate 重新定位文件。
连接超时：提高设置 → 交互管理 → 连接超时，并检查网络可达性。